Uma plataforma para todos

Apesar dos diversos canais de comunicação existentes atualmente, ainda é uma tarefa árdua engajar e fidelizar clientes, já que sua jornada de experiência acaba sendo fragmentada, o que impede, inclusive, uma mensuração adequada do impacto e resultado das ações de marketing.

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O SpotFinder oferece uma plataforma de relacionamento digital integrada a diversas soluções de conveniência para sua empresa captar, engajar e fidelizar usuários em uma mesma jornada de experiência, suportada por um ambiente de gestão próprio, que permite rápida análise e mensuração dos resultados.

Na prática, sua empresa recebe um aplicativo com superpoderes de plataforma para expandir a experiência do seu cliente para além da consulta e aquisição de produtos e serviços, integrando engajamento, fidelização e atendimento de clientes em um mesmo ambiente.


Soluções de conveniência

O SpotFinder dispõe de diversos módulos de serviços que podem ser conjugados em uma única plataforma para promover uma jornada de experiência integrada ao cliente:

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Publicações geolocalizadas

Defina em qual cobertura geográfica em que você quer divulgar determinadas ofertas e promova produtos e serviços para uma audiência geolocalizada. Seja mais assertivo em suas divulgações e planeje gatilhos para disparar promoções para usuários locais.

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Gestão de eventos

Promova eventos públicos e privados, realize a venda de ingressos, faça a venda e gestão de participantes, validação de tickets e engajamento de inscritos a partir de convites e notificações. Um sistema completo para gerenciar seus eventos de ponta a ponta.

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Pagamentos de serviços

Ofereça a aquisição de serviços a partir de sistema com pagamento próprio que permite gerenciar as transações em ambiente administrativo, realizar controle de estoque de itens e emitir cupons para retirada de produtos ou troca por serviços, de forma simples e ágil.

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Cupons promocionais

Emissão de cupons ou vouchers promocionais para a divulgação de produtos ou serviços e engajamento de clientes. Os cupons podem promover descontos ou benefícios especiais e serem adquiridos por clientes e apresentados no ato do resgate.

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Programa de fidelidade

Sistema de gameficação onde o usuário adquire pontos na medida em que interaje com conteúdos da plataforma e que permite o resgate de benefícios a partir de pontos acumulados pela emissão de cupons, dentro da política de troca da empresa.

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Pesquisas de satisfação

Realize pesquisas de satisfação e interesse com seus clientes. As pesquisas podem ser para avaliar um atendimento ou uma enquete sobre o interesse do usuário em um determinado produto ou serviço que pode somar pontos no programa de fidelidade.

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Atendimento ao cliente

Habilite este recurso em qualquer conteúdo de sua plataforma como publicações, eventos ou cupons e aumente os pontos de interação com seu cliente. O atendimento habilita via painel administrativo um canal de contato direto com o cliente.

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Sorteios

O módulo de sorteios pode ser vinculado a outros módulos como cupons, pesquisa e fidelidade para habilitar a participação de clientes em sorteios promocionais via resgate de cupons, resposta a pesquisas ou aquisição de pontos via programa de fidelidade.

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Integrações com sistemas

Integração de sistemas terceiros à plataforma para complementar a jornada de experiência do usuário como, pagamento de estacionamento, consulta de itens em estoque, cadastro de produtos ou sincronização de informações com bases de dados externas.

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Ambiente Administrativo

Painel que permite a gestão de todos os módulos de serviços e autonomia na criação de novas campanhas e ações de marketing, engajamento de usuários, acompanhamento de indicadores estratégicos e contratação de novos módulos de serviços.

  • SpotFinder para o seu negócio

    Confira a seguir alguns dos segmentos de mercado em que a plataforma do SpotFinder pode ser utilizada para o seu negócio:

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    Entretenimento

    Shows, Teatros, Parques, Clubes Esportivos.


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    Eventos

    Congressos, Feiras, Eventos Privados.

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    Varejo

    Shopping Centers, Redes de Lojas, Franquias.

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    Turismo

    Agências de Viagens, Atrações Turísticas.



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    Se você está procurando uma plataforma de relacionamento digital para captar, engajar e fidelizar seus clientes, agende uma conversa conosco, teremos o maior prazer em lhe ajudar.

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